-
Позвонить
+7 928 445 67 55 -
Часы работы
Пн-Пт.09.00/19.00 Сб.17
Samsung
Коды ошибок стиральных машин Самсунг
Если Ваша стиральная машина Samsung отображает буквенно-цифровую комбинацию на дисплее или выдаёт сочетание горящих и мигающих лампочек на панели управления (для моделей без экрана) и отказывается выполнять программу, это означает обнаружение системой какой-то неполадки, код ошибки которой она отображает визуально. Во многих случаях это может быть серьезной неисправностью, которая требует исключительно профессионального ремонта. Ниже в таблице приведена расшифровка кодов ошибок стиральных машин Самсунг, с экраном и без дисплея. А в столбце «Способ устранения» указаны наиболее вероятные причины возникновения соответствующей ошибки, которые, в некоторых случаях, возможно устранить самостоятельно.
| Код ошибки | Отображение на индикаторах | Отображение на дисплее | Что означает ошибка | Способ устранения | Неисправности |
|---|---|---|---|---|---|
| 5Е (SE) Е2 5С |  Мигают лампочки всех режимов стирки + горит температурный индикатор 40°С /второй снизу/ |    | Ошибка слива: стиральная машина Samsung не сливает воду | засор сливного фильтра; засор канализации; перегиб или засор в сливном шланге; засор сливного насоса; разовый сбой модуля управления | сливной насос (помпа); засор в сливном патрубке; плата управления (электронный контроллер); проводка, контакты в цепи помпы |
| Н1 Н2 НЕ НЕ1 НЕ2 Е5 Е6 НС НС1 НС2 |  Мигают индикаторы всех режимов стирки + горят лампочки температуры 40°С и 60°С /два центральных индикатора/  Мигают индикаторы всех режимов стирки + горят лампочки температуры 30°С /холодная вода/ и 60°С /нижняя и вторая сверху/ |     | Ошибка нагрева: стиральная машина Samsung не греет или наоборот, перегревает воду | правильное подключение к электросети; разовый сбой модуля управления | ТЭН нагрева воды; температурный датчик (термостат) управляющая плата (контроллер); ТЭН сушки; проводка, контакты в цепи нагревательного элемента |
| DE ED DOOR DE1 DE2 DC DC1 DC2 |  Мигают все лампочки режимов стирки и горят все температурные индикаторы. |    | Ошибка блокировки люка: СМА Samsung не закрывает или, наоборот, не открывает дверцу | дверь закрыта неплотно; вещь препятствует закрытию дверцы; разовый сбой модуля управления; | устройство блокировки люка (УБЛ); плата управления (электронный контроллер); петли дверцы; механическое повреждение замка; контакты, проводка в цепи УБЛ |
| 4E (ЧЕ) Е1 4С |  Мигают лампочки всех режимов стирки и горит температурный индикатор холодной воды 30°С (первый снизу). |    | Ошибка залива воды: стиральная машина Samsung не набирает воду | нет воды в водопроводе; перекрыт или не полностью открыт запорный вентиль подачи воды в машинку; пережат или перекручен шланг залива воды; засорился фильтр-сеточка заливного клапана; разовый сбой платы управления | клапан подачи воды в стиральную машину; плата управления (электронный контроллер); датчик уровня воды (прессостат); контакты, проводка в цепи заливного клапана |
| SUd 5d (Sd) |  |   | В стиральной машине Samsung слишком много пены | частично засорён сливной фильтр; частично засорён сливной шланг; использовали порошок для ручной стирки; засыпали слишком много порошка; стираете пористые или пушистые вещи; использовали некачественный порошок | датчик уровня воды (прессостат); датчик пенообразования (в современных и дорогих моделях Самсунг); частичный засор в сливном патрубке; управляющая плата (контроллер) |
| UE Е4 UB |  Мигают лампочки всех режимов стирки и горит температурный индикатор 60°С (второй сверху). |    | Ошибка дисбаланса нагрузки на ось барабана | загружено слишком много белья; загружено слишком мало белья; бельё перекрутилось и собралось в ком; машинка не выровнена по горизонтали; разовый сбой управляющей платы; | управляющая плата (электронный контроллер); подшипник; приводной ремень; таходатчик ( тахогенератор или датчик Холла); стерлись электромагнитный щетки мотора |
| LE LE1 E9 LC LC1 |  Мигают лампочки всех режимов стирки и горят температурные индикаторы холодной воды 30°С и 95°С (Био 60°С), т.е. самый нижний и самый верхний. |      | Возникла протечка воды или самослив воды из бака. | неплотно закручен сливной фильтр; забыли опустить конец шланга в ванну или унитаз или течёт место его подсоединения к канализации; течёт канализация или водопровод; разовый сбой управляющей платы; текут соединения патрубков; повышенное пенообразование из-за использования порошка для ручной стирки, некачественных моющих средств или их неправильной дозировки; обильное пенообразование из-за стирки пористых или пушистых вещей | повреждение манжеты; повреждение сливного патрубка; датчик уровня (прессостат); плата управления (электронный контроллер); аквастоп (в моделях с защитой от протечек); повреждение сливного шланга; неправильная установка (стиральная машина набирает и сливает); проводка, контакты в цепи прессостата или аквастопа |
| 3Е ЕА 3Е1 3Е2 3Е3 3Е4 3C 3C1 3C2 3C3 3C4 |  Мигают лампочки всех режимов стирки и горят температурные индикаторы 40°С и 95°С (Био 60°С), т.е. самый верхний и второй снизу. |    | Ошибка таходатчика (тахогенератора или датчика Холла). | перегрузка стиральной машины бельём; разовый сбой платы управления | таходатчик (тахогенератор или датчик Холлла); мотор; приводной ремень; щётки электродвигателя; управляющая плата (электронный контроллер); проводка, контакты в цепи тахогенератора |
| bE (6Е) Eb bE1 bE2 bE3 bC bC2 b2 |  Мигают индикаторы всех режимов стирки и горят лампочки температуры 30°С (холодная вода), 40°С и 95°С (Био 60°С), т.е. все, кроме второго сверху. |    | Ошибка включения или симистора двигателя. | западание кнопок на панели управления; разовый сбой платы управления; проблемы с электропитанием (розетка, вилка, шнур) | симистор управления двигателем; тахогенератор (таходатчик, датчик Холла); кнопка включения или другая клавиша на панели управления; управляющая плата (электронный контроллер); проводка или контакты в цепи двигателя или панели управления |
| tE Ec tE1 tE2 tE3 tC tC1 tC2 tC3 tC4 |  Мигают индикаторы всех режимов стирки и горят лампочки температуры 60°С и 95°С (Био 60°С), т.е. две верхних. |    | Ошибка температурного датчика (термостата). Нет сигнала от него. | разовый сбой управляющего модуля (контроллера) | термодатчик (термостат или термистор); нагревательный элемент (ТЭН нагрева воды); плата управления (контроллер); датчик температуры (термостат или термистор) ТЕНа сушки; другие температурные датчики в моделях с сушкой (термистор протока конденсата, температурный датчик корпуса вентилятора) проводка или контакты в цепи нагрева воды или при сушке |
| 1Е (IE) Е7 1С (IC) |  Мигают индикаторы всех режимов стирки и горят лампочки температуры 30°С (холодная вода), 40°С и 60°С (три снизу). |    | Ошибка датчика уровня воды (прессостата). Нет сигнала от него. | отсоединилась или перегнулась трубка прессостата (датчика уровня воды); разовый сбой платы управления (контроллера) | датчик (реле) уровня воды; плата управления (контроллер); проводка или контакты в цепи прессостата |
| ОЕ (0E) OF (0F) Е3 ОС (0C) |  Мигают лампочки всех режимов стирки и горят температурные индикаторы 30°С (холодная вода) и 40°С (первые два снизу). |     | Ошибка перелива воды. В стиральной машине слишком много воды. | используются моющие средства для ручной стирки; слишком большая дозировка стирального порошка; некачественный порошок; неправильное подключение слива к канализации; разовый сбой платы управления (электронного контроллера) | клапан залива; прессостат (датчик или реле уровня воды); управляющая плата (контроллер); проводка или контакты в цепи прессостата |
| Uc 9C 9Е1 9Е2 |   | Ошибка электропитания. Стиральная машина диагностировала слишком высокое или слишком низкой напряжение. | подключение к электросети через удлинитель; старая электропроводка или слабая розетка; проблемы с напряжением в сети; разовый сбой управляющей платы (электронного контроллера) | плата управления (контроллер) | |
| 2Н 3Н 4Н |    | Время, оставшееся до конца стирки. Не является ошибкой. | |||
| АЕ 13Е АС ACb (АС6) |    | Ошибка связи между платой управления и индикации. | разовый сбой модуля управления (контроллера) | модуль управления (контроллер); модуль индикации; обрыв проводки или контактов между модулями | |
| FE FC |   | Ошибка вентилятора сушки. По какой-то причине он не работает (для моделей с сушкой). | разовый сбой в работе вентилятора или управляющего модуля; | вентилятор сушки; управляющая плата (электронный контролле); проводка или контакты в цепи вентилятора | |
| ЕЕ |  | Ошибка перегрева при сушке (в моделях с сушкой). | разовый сбой модуля управления или датчика температуры сушки | датчик температуры сушки; ТЭН сушки; проводка или контакты в цепи нагрева при сушке | |
| ddC |  | Некорректное открытие дверцы «Add Door» для дополнительной загрузки белья во время стирки. | Дверца «Add Door» была открыта во время стирки без нажатия кнопки «Пуск/Пауза». Для продолжения программы закройте дверцу и нажмите «Пуск/Пауза». | — | |
| dC3 |  | Ошибка блокировки дверцы «Add Door» для дополнительной загрузки белья. Люк не закрыт или наоборот не открывается. | забыли закрыть дверцу «Add Door»; что-то препятствует её закрытию; разовый сбой при закрытии: отключите машинку кнопкой «Питание», а затем включите снова | устройство блокировки дверцы (УБЛ) «Add Door»; механические повреждения дверцы (замка, петли); управляющая плата (контроллер); проводка или контакты в цепи УБЛ дверцы «Add Door» | |
| 8Е 8Е1 8C 8C1 |   | Ошибка датчика вибрации VRT+ (аналог таходатчика для моделей 2013 года и позже). | разовый сбой модуля управления или датчика вибрации | датчик вибрации VRT+; мотор; щетки мотора; плата управления (электронный контроллер); проводка или контакты в цепи датчика вибрации VRT+ | |
| PoF PF |  | Сбой электропитания: в процессе стирки отключали электричество. | Для продолжения программы нажмите «Старт / Пауза». | — | |
| A0..A9 B0 C0 D0 E0 |  | Включился заводской тестовый режим, не является ошибкой. | Для устранения сообщения одновременно нажмите и удерживайте кнопки: «Температура» + «Опция» («Опции») 10 секунд. | — | |
| Hot |  | Высокая температура (выше 70°C) внутри стиральной машины во время сушки (для моделей с сушкой). Информационное сообщение, не является ошибкой. | Не отключайте стиральную машину, высокая температура во время сушки — штатная ситуация. Как только температура понизится, сообщение пропадёт. | — | |
| СЕ АС ACb (AC6) 4С2 |  Мигают лампочки всех режимов стирки и горит температурный индикатор 95°С или Bio 60°С (самая верхняя лампочка температуры). |   | Температура заливаемой воды слишком высокая. Поэтому стиральная машина Samsung сразу сливает воду и выдаёт ошибку. | наливной шланг подключён к горячей воде; разовый сбой управляющего модуля | термистор (температурный датчик); проводка или контакты в цепи нагрева; нагревательный элемент (ТЕН); плата управления (электронный контроллер) |
| 6С SdC (5dC) |   | Ошибка автоматического дозатора (появляется только у машин Самсунг с функцией Wi-Fi). Дозатор не работает. | разовый сбой платы управления (контроллера) | привод автоматического дозатора; проводка или контакты в цепи автоматического дозатора; | |
| Код ошибки | Отображение на индикаторах | Отображение на дисплее | Что означает ошибка | Способ устранения | Неисправности |
Если вам не удалось устранить ошибку на стиральной машине Samsung самостоятельно, просто вызовите профессионального специалиста из нашего Сервисного Центра «Сочи ТехноСервис»:
Сервисный Центр «Сочи ТехноСервис» принимает заявки круглосуточно.
Специалист приедет на дом в удобное для вас время, точно определит причину неисправности и предложит ремонт. В случае вашего согласия в 90% случаев поломка будет устранена у вас дома в течение нескольких часов. В редких исключениях может потребоваться повторный приезд мастера.
После ремонта мастер убедится, что стиральная машина работает исправно, и выдаст вам квитанцию со сроком гарантии. Она является гарантийным талоном.